Fai un Reso

Hai cambiato idea? Hai 30 giorni dalla ricezione della merce per restituire il tuo acquisto ed essere rimborsato, senza dover spiegare il motivo. Il modo più semplice e veloce è richiedere il reso dal tuo account: usa il pulsante qui sopra, apri l'ordine e clicca su Richiedi reso selezionando i prodotti e il motivo. In alternativa puoi scriverci a help@kondom.it o chiamare lo 080 2141234.

Tempi:

È sufficiente inviarci la comunicazione di recesso entro 30 giorni dalla ricezione. Dopodiché hai 14 giorni per rispedirci i prodotti.

Dove spedire il reso:

TOPTALIA SRL
Via Capoccio da Roma 39/i
70033 Corato (BA)

Rimborso:

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto (per gli ordini in contrassegno tramite bonifico bancario). Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento e alla verifica dei beni.

Condizioni:

• Per motivi igienici e di tutela della salute, i prodotti sigillati non possono essere restituiti una volta aperti.
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.
• Fino alla consegna nel nostro magazzino la spedizione è sotto la responsabilità del Cliente: consigliamo una spedizione tracciata e assicurata.

Garanzia legale:

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi: se un prodotto presenta un difetto, contattaci e troveremo la soluzione.